Mehr als jeder vierte Deutsche macht seinem Servicefrust online Luft / Über 80 Prozent der Kunden ärgern sich über ausbleibende Rückmeldung
Hamburg (ots) - Jeder zweite Deutsche gibt einem Unternehmen, das auf eine Beschwerde oder Anfrage zu spät reagiert, keine zweite Chance. Vier von fünf Bundesbürgern wurden mit ihren Anliegen bereits einmal ignoriert, über ein Drittel hat diese Erfahrung schon häufiger gemacht. Zu diesen Ergebnissen kommt eine ...